معلومات الشحن
الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة:
نقدم شحنًا مجانيًا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لجميع الطلبات.
الشحن الدولي:
نحن نشحن لجميع أنحاء العالم! يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند الدفع بناءً على موقعك ويتم توفيرها من قبل شركاء الشحن الموثوق بهم.
وقت التجهيز والتسليم
- التجهيز: 7-10 أيام عمل (جميع العبايات تُصنع حسب الطلب)
- التسليم داخل الإمارات: 1-2 أيام عمل بعد التجهيز
- التسليم الدولي: 5-14 أيام عمل بعد التجهيز (حسب الوجهة)
الإرجاع والاستبدال
في لَيَالْ عباية ستوديو، رضاكم هو أولويتنا.
نقبل الاستبدال فقط في غضون 7 أيام من التسليم للمنتجات المؤهلة. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استردادًا نقديًا.
للتأهل للاستبدال:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير ملبوس، وغير مغسول
- يجب أن تكون جميع الملصقات الأصلية مرفقة
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
المنتجات غير المؤهلة للاستبدال:
- منتجات التخفيضات أو العروض الترويجية
- العبايات الداخلية أو الملابس الداخلية (لأسباب صحية)
- المنتجات التي لا تحتوي على الملصقات أو العبوات الأصلية
شحن الاستبدال:
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع لإرسال المنتج إلينا
- يتحمل العميل تكاليف الشحن لاستلام المنتج البديل
- نوصي باستخدام طريقة شحن متعقبة لحمايتك
المنتجات التالفة أو المعيبة:
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور. سنقوم بتوفير بديل لك بدون تكلفة، بما في ذلك الشحن المجاني في الاتجاهين.
كيفية طلب الاستبدال:
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@layaalabaya.com متضمناً:
- رقم طلبك
- المنتج الذي ترغب في استبداله
- المقاس أو التصميم البديل المفضل لديك
نهدف إلى الرد على جميع طلبات الاستبدال في غضون 24 ساعة.